【十大心态】管理必看！三年前提置贴！勿喷！
本帖最后由 紫轩メLY司馬 于 2012-8-22 21:59 编辑注：本贴出自于三年前IS版天龙频道8383830管理心得，事隔四年，或许不符合当今管理模式，请勿用当今眼光看待人，事！以及管理模式！谢谢！
前序
最近的管理越来越迷惘了，也不知道怎么去做好一个管理了，也有管理爱发牢骚，不知道怎么去带自己的团，更不知道怎么去跟自己的下手和蓝马去交流，导致管理之间意见纷纷，蓝马抱怨四起，更有一些管理披着辉煌的马甲，却不去做自己该做的事情，今天终于静下心来，把我自己做管理的一些心得和自己的管理心态跟大家谈谈！
管理的十大心态
一：空杯心态
什么叫空杯心态呢！打个比方，在一瓶装满墨水的杯子里，怎么可以把杯子里的墨水变的越来越清呢！我想有的朋友会说：把墨水倒掉一点，再放入清水，不就清一点了吗？不错，但是我想问一下兄弟们，难道说杯子里没有墨水了吗？答案是肯定的，有！有的兄弟还会说，那我再倒掉一半，再放入水，不就清一点了吗？没错，那我想问一下，就这样来回的倒，倒入一半，在放入清水，满了以后再倒，就这样来回的倒，最后我们看不到墨水了，难道杯子里就干净了吗？》没有墨水了吗？我想肯定还是有的，只是看不见而已，那怎么可以把杯子里放入完完全全的清水呢！其实很简单，把一杯带有墨水的水全部倒掉，再放入清水，这样，杯子里就可以墨水了！说了这么多，大家可能还不明白是什么意思！意思很简单，就是把我们过去一些对管理不好的思想和东西，通通倒掉，忘掉，开始我们新的管理，这样就不会在管理上发生冲突，也不会在新管理上被陈旧的管理思想所绊住，清空过去，溶入新的管理思想！
二：管理心态
说到管理，我想好多兄弟都会说，不就是管人吗？其实是错误的，我们不是管人，在网络的世界里，没有什么人管人的，我们只是用自己的心去贴近别人的心，用家族的理念去灌输我们兄弟的理念！让他们溶入我们的大家庭里来，感受到我们的情义，引导他们去娱乐，而我们也要时时不断的去揣摩我们新兄弟的心理和他们的需要，这才是我们IS的管理！不是说2句就完事的，管理二字好打好写，却不好做！也是每一位管理去悟去修的一门心理课！
三：服务心态
这个心态很重要，现在的管理大多数都误认为我们管理就是管人，就是管好他们！错！大错特错，我们的管理不是去管人，而是去服务他们，服务他们的需求，服务他们的不满，当蓝马兄弟对你有意见，骂你了，说你了，喷你了，我想好多管理都会很火，那我们接下来该怎么做呢！我想有的会说，我是管理，我有权利管你，也有的会和蓝马对P，也就是这样，导致各军各团人员走失，人气滑落，其实我们自己要明白，人家为什么要听你的，凭什么听你的，说句难听的，你算老几啊！是吧！换作你是蓝马，你难道没有这样想过吗？IS其实就像网络中的一个酒店，我们管理就是服务生，他们发发牢骚是很正常的事情，而我们也要和他们一样，我想不管你的家族有厉害，你倒的比谁都快，我们要让他们感觉到我们和他们是一样的，是兄弟，是朋友，也是缘分，来我们家族感觉到快乐，安全，在游戏里不会被别人欺负，有困难，大家一呼百应，我想，要是这样，给谁都会留恋这个家族，这些兄弟！所以，服务心态很重要！要摆好自己的心态！只有心态正了，你做的事情就对了！你的态度决定你的一切！这里的态度就是你的心态！
四：耐心心态
我最近发现好多新管理没有耐心，一点耐心都没有，当新来的兄弟问你们一些游戏或家族里的事情，要么就说不知道，要么就不回答，怎么叫就不回答，我想问一下，你的无语，你知道会给别人带来多大的误会你知道吗？人家以为我们心里根本就没有他，没把他当回事，多他一个不多，少他一个少，我想，换是你的话，你连多呆1秒钟你都不愿意！所以每当我们有新的兄弟来到我们家族，我们应该拿出我们最高的热情来欢迎他的到来，这样他有面子，我们也有面子，人都是很虚荣的，管理就是要好好利用他们的虚荣和好奇来把他们留住！
五：批评心态
说到批评，我想大家都很来劲，不就喷人吗》？谁没喷过人啊！是啊！我说的批评是我们自己的批评，是对自己下属的批评，我们没有权利去批评我们的蓝马，他们再错，都是对的，我们做的再对，蓝马说是错的，那我们就是错的，没有商量的余地，我们有权利去喷我们的上级，甚至OW，他们不是神，他们做错了，我们就有权利去批评他们，因为家族不是属于哪一个人的，那是我们大家的，谁都有权利去维护自己的家族，他的想法做法，和家族利益发生冲突了，那我们就有权利去找他们！别的也一样，别的军影响你的军或干涉你的军的一些事务的话，我们不管是1C，2C。3C都可以去找他们！你们只要知道我是哪个军的，我就要维护哪个军的利益！但是反过来，我们在批评一些事情的时候，我们要清楚，我们是批评自己的兄弟，不是批评自己的敌人！所以在语气和做法上都绝对不能攻击对方，万事好商量，先礼后兵，不失绅士风度！
六：虚心心态
说到虚心，我真的，我很佩服2军军长花B，不管是对是错，他都一直在虚心的学，学做事，学处事！所以管理一定要虚心，不懂没有关系，我们可以去学，去请教别人，可以商量着来，一个没有虚心心态的管理，我想，他是做不长的，也做不下去的！所以，我们的管理要处处虚心，时时虚心！
七：热情心态
管理要切记，当你上了IS，当你来到家族，那么你就要把自己的热情先点燃，因为只有这样，你做每一件事情都很努力，你是思维也很敏捷，当你带着消极的心态来玩的话，我想，你的心态会直接影响到别人，别人来玩不是看你的脸色来玩的，也没有哪个必要，也不会有人去观察你的心态，所以我们自己要调节好我们管理的心态，你的一句热情的话，你的一个热情的表情符号都代表着整个团队的精神和度！所以，我们管理对蓝马或新来的兄弟，第一拿出来的就是你的热情！
八：落实心态
这个很重要，2军的管理大概都知道，我在开会的时候就会说，今天敲定的事情要尽快的去落实，！好的意见，好的建议，天天说，天天讲，那是狗屁，要去落实，把事情落实了，我想不管效果怎么样，别人都不会小看你，也不会去怪你，因为你用心去做了，大家都看见了，有没有效果那是另外的事情！所以管理们一定要记好，敲定好的事情，或者分配给你的事情和任务，你们要尽快的去落实，让别人去了解你的落实，去看看你落实的效果！没有落实心态的管理，那是狗屁管理！光说不做，没用！
九 ：用心心态
这个大家都会说，也都会写，也会讲，但是真正去做的又有几个呢！不管做什么事情，你去做了，用心了，成不成功，别人都佩服你，一个管理不去用心做事，那他不管做什么事情就做不好，最后就是人家的笑柄！所以，管理们一定要用心做事！你的心决定着事情的成败！
十：付出心态
我想每一个管理他们都在付出，你的每一份付出大家都看在眼里，因为你是管理，所以必须要付出，大家心里都有一杆称，会去衡量你的付出！但是有的管理老是会这样去说：谁说我没付出啊！我付出了，努力了啊！可是为什么没有人理解，没有得到回报？其实不是这么回事，你的付出你的努力给家族带来了什么，给你带来了什么！给兄弟们带来了什么，你的付出没有回报，那是兄弟们不认可你，你还没有付出到位，只要你努力了，真正的付出了，大家认同你的努力和付出，我想不管是家族还是你的兄弟都会很尊敬你，也愿意和你去交流，这样的话，你的付出才有真正的回报！更是一个合格的管理，优秀的管理！记好，付出＞回报！
附：奶奶的，终于写完了，累死了，我最大的愿望就是管理兄弟们能做到，也能做出自己的一套管理！独一无二的管理！谢谢！http://www.ingfei.cn/Christmas/music/bj.mp3陈志朋 白吃
开始用小号写的也不知道
猪 红尘
司马这帖子不错
要我给精
我给了哈
别骂我啊
你来也会给的
回 2楼(紫轩メ寒冰) 的帖子
你白痴啊！怎么说是我说的啊！你奶奶的！ .....骂吧 哈哈 管理加油啊 1C多上线啊 晕都注意点用词你们也不看看你们批的是什么 马甲 蒽```很好啊```顶 不错哦 顶了，哈哈，你个死马，也会佩服人，晕的，居然说佩服我，哈哈，怪不好意思的不过贴子写得不错。
咱这不是在想办法做好管理吗，这些没什么可说的，都是必需的，哈哈。
居然这么叫我，擦 嗯 嗯、很好很强大