回归者对于公会的几点建议 &am
最近回到紫轩服务,发现自己现在对于如何更好地做好自己的本职工作,感到有些茫然,可能是很久没有上网的缘故,也许是在网络社会上已经脱节了,处理事情上的思维方式有很大的停滞,我个人想在这里对于各位高管,表述一些我心里的疑问和建议。1 我现在在紫轩人事部服务,实习阶段,对于每天都面临的接待问题,我个人感觉到有一些问题和不解,为什么接待的任务仅仅是给马甲,然后提示对方往下跳,其中某些我个人认为十分重要的环节被省略,例如,带到各个军团,给于一个简单的欢迎仪式,这个仪式代表的不仅仅是一个任务,而是让一个初入我们紫轩的新人,一个热烈而又浓厚的拥抱,还有,服务用语过于书面化,死板化,机械化,我认为,我们可以给于新人一些很有必要的推荐,例如新网游的介绍,各军团游戏的主打方向,以及对方所玩游戏,我们没有进驻时,有所纪录,做到让每一个光临3938的朋友有所收获,而不是很失望和疑问离开地频道,届时,建议可以在频道内设立一个娱乐频道,定时开展一些可以让游客参与的活动,让来网游部的每一个人在没有找到想玩的游戏时,可以有一个愉快而又欣喜的心情,来频道不一定非得玩游戏,交友聊天,树立公会广博胸怀的理念,才是公会创立最极至的目标。
2 对于网游部发展而言,我也有一些个人的见解,对于有些军团在接待方面的埋怨,我感觉有些发笑,CF部的人忽然出现在接待处,然后发出一连串我不是特别理解的话语后,离开,貌似认为我空气的存在,拉人或说话,没有给我一个可求答复,我感觉很莫名其妙,最终他说了一句话,你们人事部是怎么做事的,我心冷,您上来霹雳扒拉一顿话说完,接着就批判我们的工作没有认真执行,这是否有些不妥呢,他貌似威胁式地谈到,如果OW在接待方面不做出相应的改革,会率部出走,这句话幼稚至极,如果一个公会会长为了维持一个有心出走的军团,而委曲求全的话,这个工会就太可悲了,我们的OW,在我眼中,并不属于雷厉风行的女强人,但绝不是一个软弱无力的小女子,因此,希望那位朋友自重了。
3 人事部工作的范畴我到现在还没有得到一个很全面,很满意的答案,希望高管可以给我一些指导,我在此,千谢。
4 许多服务人员的热情度很低,甚至是情绪低落的消极接待,试想,如果你进入一个陌生的YY,听到和接受到的都是一些不冷不热的话语,你还能在里面呆多久,所以热情度的提升,十分之重要,如何提升接待人员的热情程度,靠的是我们人事部管理的合适调动和积极培养,如果我整体看不到组织领导的身影,久而久之就会产生消极的情绪,所以在此,希望有些管理可以用心领导。另外在接待方式上可以适当调整,例如CK网游公会,K歌MC 的方式并不是不可取,至少让每一个光临他们1229频道时,感受的是游戏给于的所谓的激情,这就足够了,希望高管在次可有所改观,并不一定非是K歌的方式,还有许多有待开启的方式等待着我们去发现。那种最优质的服务方式就是我们紫轩特有的公关理念。
5 紫轩的真正含义不知道有多少人可以理解,我拆开分析是这样的,紫,一种高贵的颜色,轩,古代士大夫以上所乘车的顶,所以可以理解为,我们紫轩的任何事业都是为了做到更好,更优质,而不是一般的二,三流工会可以相提并论的。我们的紫轩文化许多资深的人士可能都不大了解,紫轩族歌,紫轩创建的历史,对于很多人而言都是很陌生的,这样的趋势下去,和公会会长的创建意义就背道而弛了。只有真正了解一个公会的文化与历史,才能去爱他,想着去为他谋福利,谋生存.
最后,希望有关人士看到我发的帖子给于相对的回应,我不希望它如石沉大海,了无音信。 还有就是,我想兼职加入外宣部,对于写评论和做报道,我还算可以得心应手的去处理,希望能有这个机会。 回答你第2点。某人装B。不解释。 我给你解释一点,人事部只是辅助军团部接待。军团管理接待为主,行政部门有空的时候去帮会儿忙。 孩子,来外宣吧
回 3楼(紫轩丶慕卿) 的帖子
干什么抢我们人事部的 ,哪有大姐的风派嘛... 我在这回答你的第二条 某人只是一个垃圾, 不解释 你懂的.... 我说楼上的几位哥们姐儿们你们就不能消停下么?
不要老打击某人的积极性行不行?
现在的紫轩管理就是缺少一种管理的“王八之气” 淡定 感觉哥写的还行的,鼓励,我会以日记的形式,天天更新哦 人事部管理是很辛苦的!