投诉部只是一个婚姻中介处
进来对投诉部的流言蜚语有很多，可能也是由于近来各部门矛盾较多的缘故，或是由于其他...投诉部获得的评价褒贬不一，再此小弟先亮一下个人观点，是与否，大家心中有数。总的来说，关于很多人说的，撤销投诉部，投诉部的存在就是一个摆设，这点我还是不赞成的，一个家族，一个国家，甚至整个世界，要是没有一个可以发泄，没有一个可以告的地方，那那块地方就可以说成不是地方了。当然咱们现在评论的是家族的投诉部，在此，本人先给投诉部提几点建议：
1.对于投诉部，人员管理与筛选必须严格，首先，此人必须身份要明确，在紫轩家族内具有一定的影响力与说服力。还要具备抗压力与出色的外交能力，方可考虑录用，其次，此人必须是已经超过半年在紫轩家族内，并且曾担任2红以上者，才可给予投诉部管理的头衔！
2.就如我的标题所说，投诉部他只是一个婚姻中介处，紫轩就是一个家，两个部门吵架了，就如同一家子内小两口斗嘴，投诉部不是法院，这个千万要记住！并且还要知道投诉部不具有对任何事件进行直接处理的权利，投诉部只能充当居委会，在内部调解，进行一个串联的作用，除非是在特殊条件下：如：争执双方言行过火，可适当调节频道说话模式进行平衡。或者有人刻意捣乱，可直接T人，除此之外，投诉部不具有任何权利。
3.一般投诉部处理的是部门斗殴，这个就要求投诉管理员的耐心劝解及承受能力，建议，处理问题时，可先将当事人个别调到一个频道进行耐心的劝解，及了解事情的起因，经过，结果，并且要及时的进行信息筛选与对照，后可根据当事人情况判断谁是错误的，谁是正确的。
4.投诉部管理虽然不具有权限的权利，但是拥有定论的权利，呆投诉部管理员确认谁是谁非后，可以报告其部门师长，或者当事人团长。切不可私自处理，要是投诉部私自处理案件的话，这样投诉部也会招到其他部门的不满，毕竟每个部门有OW，每个师有师长，每个团有团长，人家要的只是投诉部给个公道，而不是要投诉部直接采取行动！你对别的部门的人进行私自处理的话，就等于是不尊重他部门管理及OW的权益，说起来你也没理！
5.在调解事情时，切忌脏话！这是投诉部之大忌，就通俗点说吧，那时闹了事情，人家OW正在气头上，你要是一个草泥马把他给惹毛了，他完全可以凭着对你的第一印象就把你给T了出去+封IPID，为何？人家OW人家叼啊，整个频道都他管，你说就拿我们王者师来说，魔头发飙了狼叔龙儿都照样飞，OW只有一个，人家看你不爽直接把你飞了你能怎么滴，你有冤别人也不敢帮你。有时候，不只是投诉部的管理，各部门管理也要懂得，该说的话可以说，不该说的话就甭给自己添麻烦啦！
6.关于论坛投诉：很多论坛的管理习惯一投诉就锁投诉贴，是吧，家丑不可外扬，但是，万一别人逛频道逛到我们这里来了，看见无数篇投诉贴刚上就被锁，那这是什么道理？会给人家照成什么影响？锁投诉贴未必是个好办法，我建议一下：1.以后锁贴必须经过发帖人同意，论坛管理不得擅自做决定！
2.关于投诉贴.投诉部的管理可在事情处理完后，在论坛上回复投诉贴：内容就是其处理方法和以处理公告。这样子让别的家族看也舒服。是吧，有时家丑一扬更可扬家法，家法一严，儿女必增！
我就这点建议了，看着不爽的尽管喷，没事，我这人就是贱，喜欢人喷，越喷俺越纯洁！！！！
2010.8.9 紫轩 炫 长亭
有的地方写的很好 不错啊
回 2楼(紫轩丶皇朝) 的帖子
皇朝，试问，什么地方写的不好我刚才找了下 魔头不在 夫人不在 潇洒消失 谁都加不了钱 杯具 投诉部的有些人就是条狗！
回 7楼(紫轩丶烟刚) 的帖子
烟缸大哥 狗也是忠诚的超级棒，赞一个，顶。